Verhandlungsführung

Mitarbeitervertreterinnen und -vertreter müssen vielfältige Gesprächssituationen bewältigen: Monatsgespräche, Erörterungen im Rahmen der Mitbestimmung, Verhandlungen von Dienstvereinbarungen, Beschwerdeannahmen von Kolleginnen und Kollegen und deren Vertretung gegenüber der Dienststellenleitung, aber auch die Moderation emotionaler MAV-Sitzungen.

Diese verschiedenen Gesprächssituationen erfordern ein hohes Maß an Sicherheit und Souveränität im Umgang mit Inhalten und Gesprächsführungstechniken. Strategisch-inhaltliche Überlegungen sind bei der argumentativen Vorbereitung schwieriger Verhandlungsrunden mit Arbeitgebern nur die eine Seite der Medaille einer erfolgreichen Gesprächsführung. Die Verhandlungen und Gespräche sind oftmals hoch emotional und müssen deshalb gezielt vorbereitet und konsequent durchgeführt werden, wenn sie erfolgreich sein sollen. Auch wenn die Emotionen hochgehen, dürfen die Verhandlungsziele nicht aus den Augen geraten.

Um Verhandlungsziele zu erreichen, sind überzeugende Argumente entscheidend. Sie sollten gezielt eingesetzt und schlüssig aufgebaut werden. Wir lernen anhand von Praxisübungen mit Videoaufnahmen wie in der Sache überzeugende Argumente sachorientiert vorgetragen werden.

Seminarinhalte:

• Taktik und Strategie in Verhandlungen
• Die Bedeutung von Verhandlungszielen
• Das Zusammenwirken im Verhandlungsteam
• Argumentieren unter Stress
• Die Einbeziehung der Beschäftigten
• Rechtliche Aspekte von Verhandlungen
• Effektive Argumentationstechniken
• Umgang mit Widerständen in Gesprächen und in der VerhandlungWas tun bei unfairen Methoden?

Zielgruppe

alle Mitarbeitervertretungen sowie Vertrauenspersonen für Schwerbehinderte